修理はお問合せページ 又は Ｘ(@Redwiz_rz)のDMから以下の２点をご連絡下さい。
①『お名前』と『修理完了後の送り先』
②『修理品』と『修理内容』
修理は、基本、有償にてお伺いしております。金額の目安は、このページをご確認ください。
ただし、到着後１週間以内の『品物間違い』『折れている』『千切れている』『金具が割れている』『鬼畜丸の先端が捻じれて元に戻せない』というような致命的なものや、例外のお品物(修理を前提としているようなお品物)は、無償で対応しております。
鞭の修理
鬼畜丸・ヘタレ丸・百鬼・天光丸などの一本鞭の先端は消耗品です。
先端を取替ることで長くお使いいただけます。
ヘタレ丸Ｒは、鬼畜丸Ｒよりも早く消耗します。
毎日同じ鞭を使う方だと、１～２年程で取り替える事があります。
２回まで取り換えられます。
革の質や厚み等、取り替える際に要望がありましたらご連絡下さい。
『完成品』としてイベントや通販などで販売している先端が特殊な物は、同じ先端を作れない事が多いです。
蛍光色、メタル色は、同じ革がありませんので取替できません。
先端の取替料金
『下記の価格＋送料』で取替ができます。
先端以外の修理について
※景品用の鞭、アウトレット、試作品、バラ鞭は、修理ができません。
- 金具部分2000円
完全に取れた状態でしたら新しい金具に取替が可能です。
「曲がっている」「欠けている」「傷」などは修理できません。 - 革の銀面の剥離1000円
上から近しい色で塗装することなら可能です。
完全に元の状態に戻すことはできません。 - 先端と本体の接続部分『化粧巻』の修理1500円
化粧巻が破損した場合、鞭が少し短くなりますが修理が可能です。
※同じ色の化粧巻をする革の在庫が無かった場合、色が変わります。 - クリーニング3000円
鞭を他の人に譲渡する場合等で、少し綺麗にしてから譲渡したい人向けです。
レザリアンとレザーワックスを使用して本体の汚れを落とします。(落ちない汚れもあります。)
また、表面の塗料が剥げている部分の塗装や接続部分の修理など、気づいた点は修理します。
癖がついてしまった鞭は、可能な限り、振りやすくなるよう真っすぐに調整します。(やってみても、できないものもあります)
完全に元に戻るわけではなく、『手入れして少し綺麗にする＆少し振りやすくする』という感じなので、元の色から色味が変わったり、手直しする部分によっては形や振り心地が変わることがあります。クリーニングの作業をしても『あまり変わらなかった』という場合もあります。
クリーニングは実際に作業をしてみて、できるのかできないのかが解るため、結果がどうあれ作業を行う場合は作業代として以下の金額を頂きます。
首輪・手枷足枷の修理
送料をご負担頂いて郵送での対応か、場所代や交通費をご負担頂いて直接お会いするかの対応になります。
サイズ調整の作業代は、無料で行っております。
革材料や金具など、材料が必要になる場合は、材料代がかかります。
首は痩せたり太ったり、体調によって浮腫んだりします。
例えば、１cm痩せると、急にブカブカになったように感じる人が多いです。
なので、首輪の穴は３つくらいサイズの幅を持たせることをオススメします。
１つ穴の首輪も作れますが、体調などによってサイズが合わなくなる事があるのを、ご理解下さい。
１つ穴の場合は、完成後のサイズ変更ができませんので、大きめ、緩めで制作のご依頼を頂く事をオススメしております。
★糸が切れた場合
解れている部分をハサミで切ってそのままお使いください。
『手縫い』で仕上げていますので、多少解けた程度なら縫い直さなくてもお使いいただけます。
縫い直しのご依頼は、縫い直す長さ10cm毎に1000円で対応致します。
★革の表面が割れた場合
革の表面は、経年変化や湿度や温度変化で割れる可能性があります。
牛革は、それなりに頑丈ですので、ひび割れしても問題なくお使いいただけます。
革が千切れそうな場合は使用をお止めください。修理はできません。
★ハトメリングが取れた場合
往復の送料をご負担頂ければ、付け直します。
ハトメリングはベルト穴の保護のために付けています。強度はそこまでありませんので、毎日使用すると、自然と外れます。
★バックル、Ｄカン、その他の金属部分が壊れた場合
金具の付け替えは、壊れた部品と同じ物が無い場合が多いため修理可能かどうかをご相談下さい。
代替え品での修理は、有償にて可能です。
★その他
修理できる場合とできない場合がございますので、その都度、ご相談下さい。
傷や割れや汚れ、使用できる範囲の粗に関しては、修理や修正、変更ができません。
ハトメリングの金具が割れる現象は、今のところ解決方法が解らないので治りません。
リード・ストラップ・その他の修理
基本的に、修理や修正には対応しておりません。
★到着後開封して直ぐに『鎖が千切れている』、『金具が外れている』、などの不備があった場合は、ご連絡下さい。
★ご使用頂いているうえで、『飾り金具』が外れた場合は、市販の金属用接着剤でくっつけて下さい。
Ｄカン、鎖、ナスカンが割れた場合の修理は、できません。
★糸が切れて革と革の間の隙間が大きくなった場合
縫い直しのご依頼は、縫い直す長さ10cm毎に1000円で対応致します。
『手縫い』で仕上げていますので、多少解けた程度なら縫い直さなくても、解れた糸を切ってお使い頂けますので、ご自身で対処をお願います。
修理・メンテナンスをご依頼される上での注意事項
■基本的に有償対応です。
ご購入者さまが、ご使用頂いた上で気になることがあれば、ご遠慮なくご相談ください。
購入後１年以内でしたら、『私が振っても使えない状態であると感じるような壊れた方をしている場合』に限り、１度だけ無償で修理の対応している事があります。
送料はご負担下さい。
無償での対応範囲は、お品物の状態によって違いますので、私へお送り頂き、確認させて頂いてからの返答になります。
Booth販売では、明らかに違う種類の商品が届いた場合『首輪を購入したのに鞭が届いた』などの、発送ミスに対応しておりますので、ご連絡下さい。
■『私が他の人のオーダーと間違えている事』や、『先端部分、金具に、不備がある場合』があった場合。
不手際、不備等がある場合は、お品物をお送りください。
不手際・不備と判断する基準は、『私が振ってみて、10cm以内の同じ場所を叩けない場合(“構造を作り直す必要がある”と、私が判断した場合)』『金具が割れている』『本体が折れている、千切れている』『赤色を希望していたのに、青色が届いた』『鬼畜丸を希望したのにヘタレ丸になっている』などです。
写真に写らないような細かい傷や汚れや色斑や粗は、ハンドメイドだと必ずありますので、対象外です。工業製品のような機械的な綺麗さは、ありません。
特価品やアウトレット品の鞭に関して
◆特価品(Booth販売やイベント販売の値下げ品)
見た目が悪かったり、傷、汚れ、凸凹の目立、編み目や縫い目の粗さ、その他諸々、細かい部分において修理ができない粗があります。
粗が合っても、自分で正しくメンテナンス＆調整をすることで、１年以上は上記の性能を保てるだろうと予想できる鞭を、特価品として値下げして販売しております。
◆アウトレット品（＝Ｂ品）→鞭の性能面は特価品と似ていますが、致命的な粗があるか、強度が低いか、修理ができません。その分、特価品よりもお安いです。
◆試作品→試行錯誤している過程の鞭です。ランダムでいろいろな方々にお使いいただき、１年程、耐久性の面で様子をみたい鞭です。かなり安いか、プレゼント品にしています。製品向上にご協力頂ける方は、ご使用頂いた上で、壊れた場合に、ご報告を頂ければ有難いです。
試作品は特殊なものが多いため、修理やメンテナンスには対応できません。
試作品でも壊れずに長く使える鞭もあるため、『長く使えたらラッキー程度のもの』だとお考え下さい。